Conditions d’utilisation
Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor consumentenaankopen via deze webshop. De verkoper is LYH, Bleijenhoek 13E, 5531 BK Bladel, Nederland, KvK 85437913, BTW-ID NL004092829B71. Je bereikt ons via support@lyh.app of +31 6 38724496.
1. Aanbod en productinformatie
Wij beschrijven producten, varianten, afmetingen en inbegrepen onderdelen zo duidelijk mogelijk. Kleuren kunnen door beeldschermen enigszins afwijken. Kennelijke schrijf-, beeld- of prijsfouten kunnen worden gecorrigeerd. Als een correctie gevolgen heeft voor een geplaatste bestelling, nemen wij contact op voordat wij verder uitvoeren.
2. Prijzen en kosten
De getoonde consumentenprijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten en eventuele andere kosten worden vóór betaling in de checkout getoond. Wij gebruiken geen vooraf aangevinkte betaalde extra’s.
3. Bestelling en overeenkomst
Je kunt vóór betaling je bestelling en adres controleren. De overeenkomst ontstaat wanneer wij de bestelling elektronisch bevestigen. Je ontvangt de bestelgegevens en de toepasselijke informatie op een duurzame drager, bijvoorbeeld per e-mail. Als een product onverwacht niet leverbaar is, informeren wij je en betalen wij het betreffende bedrag terug.
4. Betaling
Je betaalt met een methode die tijdens het afrekenen wordt aangeboden. Betalingen worden verwerkt via Shopify en de gekozen betaaldienst. Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op.
5. Levering
De actuele verzendmethoden en tarieven staan in ons verzendbeleid. Wij leveren uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij vóór aankoop een andere termijn is afgesproken. Het risico van verlies of beschadiging blijft bij LYH totdat jij, of een door jou aangewezen derde, de bestelling heeft ontvangen.
Een fulfilmentpartner kan de bestelling rechtstreeks verzenden. LYH blijft de verkoper en jouw aanspreekpunt.
6. Veilig gebruik
Gebruik ieder product volgens de meegeleverde productinformatie. Controleer de maat, onderdelen en gebruiksaanwijzing. Zitkussens zijn bedoeld voor zitcomfort; volg de instructies voor gebruik en onderhoud. Bewaar kleine stationery-onderdelen buiten het bereik van jonge kinderen wanneer dat volgens de productwaarschuwingen nodig is.
7. Herroepen en retourneren
Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in ons retour- en terugbetalingsbeleid. Het retouradres is LYH — retouren, Bosbeemd 3, 5741 TR Beek en Donk, Nederland. Het bedrijfsadres is geen retouradres.
8. Wettelijke garantie en conformiteit
Een product moet voldoen aan wat je daarvan redelijkerwijs mag verwachten. Is een product bij levering defect, verkeerd, onvolledig of niet conform, neem dan contact op. Je wettelijke rechten blijven volledig van toepassing. Een eventuele fabrieksgarantie beperkt deze rechten niet.
9. Klachten
Stuur een klacht met je naam, bestelnummer en een duidelijke omschrijving naar support@lyh.app. Wij bevestigen de ontvangst en reageren zo snel mogelijk inhoudelijk. Dit beperkt je recht niet om een geschil aan een bevoegde instantie of rechter voor te leggen.
10. Persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid. Wij vragen niet meer gegevens dan nodig voor bestelling, klantenservice, wettelijke verplichtingen en marketing waarvoor je toestemming hebt gegeven.
11. Intellectuele eigendom
De eigen teksten, vormgeving en merkuitingen van LYH Creaties & Merken mogen niet zonder toestemming commercieel worden gebruikt, behalve wanneer de wet dat toestaat. Rechten op merken en productmedia van derden blijven bij hun rechthebbenden.
12. Aansprakelijkheid en overmacht
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid of consumentenrechten uit die volgens dwingend recht niet mogen worden uitgesloten. Bij omstandigheden buiten redelijke controle informeren wij je zo snel mogelijk en zoeken wij een passende oplossing. Je recht om bij te late levering te ontbinden blijft gelden volgens de wet.
13. Wijzigingen en toepasselijk recht
De voorwaarden die bij je bestelling golden, blijven voor die bestelling van toepassing. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander land, dan behoud je de dwingende consumentenbescherming van dat land. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Laatst bijgewerkt: 6 september 2026.