Politique d’expédition
Expédition et livraison
LYH traite les commandes depuis les Pays-Bas. Vous pouvez commander pour les destinations pour lesquelles une méthode de livraison est proposée lors du paiement. Les possibilités dépendent du pays de livraison et des produits commandés.
Destinations
Notre boutique en ligne est actuellement ouverte aux clients des Pays-Bas, de Belgique, d’Allemagne, de France et du Royaume-Uni. Saisissez votre adresse de livraison complète lors du paiement pour voir la méthode de livraison disponible.
| Pays | Frais de livraison |
|---|---|
| Pays-Bas | Gratuits pour les commandes ordinaires, sans minimum d’achat. |
| Belgique | 4,99 € par commande ; offerts dès 99,99 €. |
| Allemagne | 4,99 € par commande ; offerts dès 99,99 €. |
| France | 4,99 € par commande ; offerts dès 99,99 €. |
| Royaume-Uni | 4,99 € par commande ; offerts dès 99,99 €. |
Autres pays, dont la Grèce : ces pays ne sont actuellement pas des marchés de vente actifs. Contactez support@lyh.app avant de commander pour discuter des possibilités.
Frais de livraison et livraison offerte
Pays-Bas : la livraison des commandes ordinaires est gratuite, sans minimum d’achat.
Pour les commandes ordinaires de particuliers à destination de la Belgique, de l’Allemagne, de la France et du Royaume-Uni, les frais de livraison sont de 4,99 € TTC par commande. La livraison est offerte dès 99,99 € de produits TTC, après déduction des remises. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans ce seuil. Les cadeaux gratuits n’augmentent pas le montant admissible de la commande. Si vous combinez des coussins d’assise et des produits créatifs dans une même commande, les frais de livraison ne sont facturés qu’une seule fois.
Pour de grandes quantités professionnelles ou des livraisons sur palette, demandez un devis à sales@lyh.app.
Livraison
Coussins d’assise en stock — Pays-Bas : le délai de livraison prévu est de 1 à 2 jours ouvrés. La livraison aux Pays-Bas est gratuite, sans minimum d’achat.
Pour toute question sur le délai avant l’achat, contactez support@lyh.app en précisant le produit et le pays de livraison. Nous livrons au plus tard dans les 30 jours, sauf si un autre délai a été convenu au préalable. En cas de retard, nous vous informons dès que possible. Les informations de suivi vous sont envoyées dès qu’elles sont disponibles.
LYH reste le vendeur et votre interlocuteur, même si un partenaire logistique expédie la commande. Le risque de perte ou de dommage reste à la charge de LYH jusqu’à la réception de la commande par vous ou par un tiers que vous avez désigné.
Adresse et questions
Vérifiez votre adresse de livraison avant le paiement. En cas d’erreur ou de problème de livraison, contactez support@lyh.app.
Retours
L’adresse de retour est LYH — retouren, Bosbeemd 3, 5741 TR Beek en Donk, Pays-Bas. Consultez notre politique de retour pour connaître vos droits et les démarches.